Trocas e cancelamentos
Como funcionam trocas, cancelamentos e devoluções de produtos personalizados.
Antes da aprovação da arte
[Regra de cancelamento antes da aprovação da arte e prazo de estorno.]
Depois da aprovação
[Regra para pedidos já aprovados e em produção. Explique como se aplica o direito de arrependimento (CDC, art. 49) a produtos personalizados. Revisar com advogado.]
Defeito ou dano no transporte
Se o pedido chegar com defeito ou danificado, fale com a gente pelo WhatsApp [(00) 00000-0000] com fotos da embalagem e das peças. [Prazo para avisar e como a reposição é feita.]